Conditions générales de vente

COSMETICARY SA
11B, RUE A. ORTS
1000 BRUXELLES
TVA: BE 0871 818 578

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Nous apprécions la confiance que vous accordez à Cosmeticary et prenons vos droits très au sérieux. Les présentes conditions générales de vente vous permettront de connaître précisément votre situation juridique lorsque vous consultez notre site et achetez chez Cosmeticary.

En accédant aux sites cosmeticary.com et cosmeticary.be, vous acceptez d’être lié juridiquement et de respecter les dispositions et conditions exposées ci-dessous. À l’exclusion d’autres conditions générales éventuelles, les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des offres, commandes et contrats de Cosmeticary.

Produits proposés sur le site Web de Cosmeticary

  • Tous les produits proposés par Cosmeticary sont décrits en toute bonne foi et le plus fidèlement possible. Les offres et prix sont valables le jour où ils sont proposés sur notre site Web et pour la période mentionnée dans nos catalogues et dépliants. Les prix indiqués incluent la TVA.
  • Cosmeticary ne peut être tenu responsable des erreurs (d’impression) contenues dans ses offres.
  • Nous proposons nos produits sur notre site Web dans la limite des stocks disponibles. Cosmeticary met tout en œuvre pour veiller à ce que les produits que vous avez commandés soient disponibles. Il peut arriver cependant qu’un article soit épuisé. Dans ce cas, nous vous informons dans les plus brefs délais et vous pouvez choisir d’annuler votre commande.
  • Cosmeticary ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l’indisponibilité d’un produit.
  • Un contrat valide est conclu entre vous et Cosmeticary lorsque Cosmeticary reçoit la confirmation de votre commande sur son site Web.
  • Cosmeticary peut décider toutefois de subordonner la validité du contrat à d’autres conditions dans le cas, par exemple, de commandes importantes, de paiements anticipés, de commandes passées par des mineurs ou de non-paiement de commandes antérieures.
  • Conformément à la loi sur les pratiques commerciales, les pertes / dommages sont à la charge du vendeur. Vous devez nous mettre au courant dans un délai acceptable (3 semaines) après réception de la confirmation d’envoi par e-mail ou via le statut de la commande sur le site. Cosmeticary se réserve le droit de refuser votre demande si celle-ci n’est pas reçue dans le délai indiqué. Vous pouvez envoyer votre message de non-réception à feedback@cosmeticary.com
  • Si vous souhaitez renvoyer un produit parce que vous avez changé d’avis, vous pouvez le faire dans les 14 jours qui suivent la réception. Nous vous rembourserons votre commande dès réception de l’article retourné. Les frais de renvoi du produit seront alors à votre charge.
  • Si le produit reçu ne correspond pas au produit commandé ou s’il est endommagé, veuillez nous le retourner dans les 14 jours qui suivent la réception. Nous vous rembourserons votre commande et vos frais d’envoi dès réception de l’article retourné. Les frais d’envoi seront remboursés uniquement si vous retournez le produit par courrier ordinaire.
  • Cosmeticary peut refuser ou ne pas rembourser les articles retournés lorsque les produits ont été endommagés par le client.
  • Votre produit sera livré à l’adresse indiquée dans votre commande.
  • Le délai de livraison estimé est mentionné sur la page détaillée du produit. Cosmeticary met tout en œuvre pour garantir que vous recevrez votre produit dans les délais mentionnés sur notre site Web. Ces délais de livraison ne sont toutefois mentionnés qu’à titre d’information et Cosmeticary ne peut être tenu responsable des retards éventuels.
  • Vous avez le choix entre un moyen de paiement par virement ou avec une carte bancaire.
  • La commande doit être payée au moment de la livraison.
  • Cosmeticary ne peut pas garantir que cosmeticary.com, cosmeticary.be fonctionneront sans interruption ni sans erreurs. Cosmeticary ne garantit pas les résultats qui pourraient découler de l’utilisation de cosmeticary.com, cosmeticary.be, ni l’exactitude ou la fiabilité des informations fournies sur cosmeticary.com ou cosmeticary.be.
  • Ce site est mis à disposition par Cosmeticary en l’état et selon les disponibilités. Cosmeticary rejette toute déclaration ou garantie, explicite ou implicite, en rapport avec le fonctionnement du site, les informations, le contenu, le matériel ou les produits qui y sont présentés.
  • Toutes les offres de Cosmeticary sont sans engagement et valables jusqu’à épuisement des stocks. Cosmeticary se réserve expressément le droit de modifier les prix.
  • Dans la mesure autorisée par la loi, Cosmeticary décline toute garantie, explicite ou implicite, en ce compris mais s’en s’y limiter, les garanties implicites de commerciabilité et d’adéquation à un usage spécifique. Cosmeticary ne pourra être tenue responsable d’un préjudice quel qu’il soit, découlant de l’utilisation de son site Web, en ce compris mais s’en s’y limiter, les préjudices directs, consécutifs ou indirects.

 

Contrat avec Cosmeticary   

  • Vous avez le droit de retourner votre colis dans les 14 jours qui suivent la réception.
  • La loi belge sur les pratiques commerciales et sur l’information et la protection du consommateur du 6 avril 2010, autorise l’acheteur à avertir le vendeur dans les 14 jours ouvrables qui suivent la réception du produit qu’il renonce à la vente (feedback@cosmeticary.com) Les marchandises (non ouvertes) doivent être renvoyées dans un délai raisonnable suivant cette notification (p. ex. 3 jours ouvrables)

 

 

Livraison de votre produit

  • Votre produit sera livré à l’adresse indiquée dans votre commande.
  • Le délai de livraison estimé est mentionné sur la page détaillée du produit. Cosmeticary met tout en œuvre pour garantir que vous recevrez votre produit dans les délais mentionnés sur notre site Web. Ces délais de livraison ne sont toutefois mentionnés qu’à titre d’information et Cosmeticary ne peut être tenu responsable des retards éventuels.

 

 Paiement

  • Vous avez le choix entre un moyen de paiement par virement ou avec une carte bancaire.
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 Loi applicable et jurisdiction compétente

Le droit belge est d’application. Seuls les tribunaux et les cours de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents en cas de litige

 

Langue du contrat

Cosmeticary est disponible en français, néerlandais et en anglais. Vous pouvez faire votre choix lors de votre première visite ou en cliquant sur une langue dans le coin supérieur droit de la page d’accueil de Cosmeticary. La langue que vous choisirez sera également la langue utilisée pour les transactions et les communications entre vous et Cosmeticary.