Judge.me verifieert automatisch beoordelingen op basis van de bestelgeschiedenis van Cosmeticary.com. Indien de aankondigingen niet gekoppeld zijn aan bestaande bestellingen (bv. rechtstreeks van de websites Cosmeticary.com), Cosmeticary.com kan om een handmatige verificatie verzoeken door het overleggen van een bewijs van bestelling.
Een geverifieerde kopersbadge wordt toegevoegd zodra de recensie is geverifieerd door Judge.me. De badge kan worden vertaald en gepersonaliseerd, maar kan niet worden toegevoegd door Cosmeticary.com zelfs.
Advies vragen
Cosmeticary.com stuurt een e-mail verzoek tot beoordeling naar klanten op basis van de instellingen en voorwaarden. Automatische herinneringen of web push meldingen kunnen worden ingeschakeld. Cosmeticary.com kan ook feedback vragen aan voormalige klanten, geen automatische feedback verzoeken of individuele gebruikers verzoeken/oproepen. Cosmeticary.com kan privé of publiekelijk op elk bericht reageren.
Feedback geven
De klant kan een beoordeling achterlaten in het beoordelingsformulier per e-mail of via de beoordelingswidget. Productbeoordelingen worden ingediend via de beoordelingswidget, terwijl winkelbeoordelingen worden ingediend via de pagina Alle beoordelingen. Bezoekers kunnen beoordelingen achterlaten zonder een (traceerbare) aankoopgeschiedenis ("webbeoordelingen"). Deze kunnen worden uitgeschakeld, maar zullen nooit een "Geverifieerde koper" badge ontvangen als de e-mail van de recensent niet op de klantenlijst van de winkel staat. Recensies die via dezelfde e-mail zijn verstrekt, krijgen dezelfde weergavenaam.
Meningen zijn altijd vrijwillig. Cosmeticary.com betaalt hun auteurs niet om ze te schrijven.
Het door de klant opgegeven e-mailadres wordt niet gepubliceerd en wordt alleen voor verificatiedoeleinden gebruikt.
Het beleid wijzigen
Recensies kunnen worden bewerkt om typefouten, stijl-/opmaakproblemen of minder belangrijke informatie over de recensie op te lossen. Sterbeoordelingen kunnen echter niet worden gewijzigd om de integriteit van de beoordelingen op Judge.me te behouden. Nadat een wijziging is aangebracht, wordt de beoordelaar per e-mail op de hoogte gesteld van de wijzigingen. De beoordelaar kan wijzigingen afwijzen door te klikken in de notificatie e-mail. Het Judge.me team wordt op de hoogte gebracht van alle review wijzigingen en review afwijzingen.
Methode voor de berekening van de sterren
Voor de algemene beoordeling van het product wordt rekening gehouden met alle gegeven beoordelingen om tot een gemiddelde te komen.
Herziening van de curatie
Cosmeticary.com heeft volledige controle over het publiceren en verbergen van beoordelingen en nieuwe beoordelingen worden standaard automatisch gepubliceerd. Merchants kunnen review curation inschakelen om te kiezen welke reviews ze handmatig publiceren.
Cosmeticary.com stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de inhoud van de recensies nuttig en eerlijk is. Recensies kunnen worden verwijderd als ze niet voldoen aan ons recensiebeleid.
De bijdragen moeten gebaseerd zijn op echte ervaringen en informatie. Opzettelijk onjuiste inhoud, irrelevante inhoud, lasterlijke taal, persoonlijke aanvallen en onnodige of onjuiste inhoud zijn allemaal tegen ons beleid.
Cosmeticary.com behoudt zich het recht voor om door klanten toegevoegde bijdragen te deactiveren om misbruik te voorkomen. Cosmeticary.com behoudt zich ook het recht voor om inhoud te verwijderen die ons beleid schendt.
De inhoud die Cosmeticary.com bewaakt en deactiveert wanneer het wordt gedetecteerd is als volgt:
Gevaarlijke of denigrerende inhoud
- Inhoud die dreigt met of aanzet tot zelfbeschadiging, of dreigt met of aanzet tot schade aan anderen.
- Inhoud die een individu of een groep lastigvalt, intimideert of beledigt.
- Inhoud die aanzet tot haat of discriminatie tegen een persoon of groep, of die een persoon of groep kleineert op grond van ras of etnische afstamming, godsdienst, handicap, leeftijd, nationaliteit, veteranenstatus, seksuele geaardheid, geslacht, genderidentiteit of enig ander kenmerk dat verband houdt met systematische discriminatie of marginalisering.
Spam of onjuiste inhoud
- Dezelfde inhoud meerdere keren gepost.
- Inhoud voor hetzelfde product van verschillende rekeningen door dezelfde controleur.
Niet relevante inhoud
- Inhoud die niet gebaseerd is op de ervaring van de taxateur met de aankoop van een goed of dienst bij het bedrijf waar de taxatie wordt gepubliceerd.
- Inhoud met politiek of sociaal commentaar of persoonlijke tirades.
Reclame
Inhoud die oproepen tot actie bevat of aanbiedingen om producten of diensten te verkopen.
Aanstootgevende inhoud
met obscene, lasterlijke of beledigende taal of gebaren.
Seksueel expliciete inhoud
Inhoud die seksueel expliciet materiaal bevat.
Identiteitsdiefstal
Inhoud die wordt toegeschreven aan personen, organisaties of bedrijven die de auteur niet mag vertegenwoordigen.
Belangenverstrengeling
Inhoud die niet eerlijk of onpartijdig is, zoals :
- Een recensie geschreven over het eigen bedrijf van de auteur.
- Een overzicht van huidige of vroegere beroepservaring.
- Een oneerlijke mening bedoeld om de beoordeling van een concurrent te beïnvloeden.
Illegale inhoud
Illegale inhoud of inhoud die illegale activiteiten voorstelt.
Een mogelijk onjuiste mening melden
De klant kan een mogelijk onjuiste beoordeling melden door een e-mail te sturen naar [email protected]. Cosmeticary.com zal dan proberen te achterhalen of de gemelde recensie inderdaad een valse recensie is en of deze moet worden verwijderd. Met de auteur van een gemelde of verdachte recensie wordt systematisch per e-mail contact opgenomen om zijn of haar recensie te verantwoorden en eventueel een aankoopbewijs te overleggen. Alle gemelde of verdachte beoordelingen die niet binnen 72 uur gerechtvaardigd zijn, worden systematisch verwijderd.
Leveringen door BPost
Leveringskosten:
- Voor België: €5,25 (gratis voor aankopen van €60 of meer)
- Voor Nederland en Luxemburg: € 6,95
- Voor Duitsland en Frankrijk: € 7,95
- Voor de rest van Europa (exclusief DOM TOM): € 14,95
