Commande

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Expédition et Livraison

Livraison par Taxipost

Les coûts de livraison :
  • Pour la Belgique : € 4,95 (offerts à partir de 35€ d'achat)
  • Pour les Pays-Bas et Luxembourg: € 5,95
  • Pour L’Allemagne et la France: € 8,95
  • Pour le reste de l’Europe : € 13,95

Échange, retour et remboursement

Envoyez un e-mail à j.rausin@cosmeticary.com dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise pour demander un numéro d'autorisation de retour, avec dans le mail les éléments suivants : Nom, numéro de commande, reference du(des) modèle(s) à retourner. Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte, tout produit renvoyé non emballé avec étiquettes collées directement sur la boîte sera refusé ou fera l'objet d'une retenue de 9€ sur le remboursement. Les retours "express" pour les clients non E-U ne seront pas acceptés, seuls les retours par voie postale standard seront repris.

For non UE citizens no express returns would be accepted, returns must be sent through standard mailing.

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par le transporteur. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt. Tous les produits retournés devront être renvoyés parfaitement intacts. Les colis doivent être controlés par le client dans les 14 jours suivant leur réception, les réclamations ne seront plus recevables au delà de ce délai. À réception du colis, Cosmeticary.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par Cosmeticary.com, les produits seront alors retournés au client aux frais de Cosmeticary.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement. Le remboursement des retours se fera sous réserve du respect de ces conditions de retour, Cosmeticary.com procédera au remboursement des produits retournés dans les 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises. En cas d'avoir la validité est de 6 mois à compter de la réception de la marchandise retournée.